Отзывы о компании Интернет-магазин "1001 ТОВАР"

Заказала штангу 3 метра и резиновый коврик в ванную. Товар поступил хорошо упакован и, как и обещали, через день, после того как выслали. Штанга MAROLEX отличного качества, но вот поверхность у коврика глянцевая, хотя продавец заверил, что матовая. В целом, покупками довольна. Спасибо.

У меня двойственное впечатление о сотрудничестве с этим магазином. На Проме для меня это впервые. Заказ сделала 11 апреля поздно вечером. Со мной связались через Вайбер утром 12-го. Уточнили детали и пообещали выслать заказ в тот же день. И действительно, вечером я получила смс с номером ТТН и уверения что смогу получить заказ 13 апреля. Но! кусок заказа приехал на отделение НП 14 апреля после обеда, вторая часть не получена до сих пор. На Новой почте сказали, что заказ был отправлен 13 апреля вечером и в разное время, поэтому посылки уехали разными машинами. Я заказывала опрыскиватель и штангу к нему, чтобы обработать деревья на выходных. Но штанга не приехала, продавец не предупредил о том что в посылке будет 2 места и что заказ будет отправлен позже (можно было связаться и уточнить что сроки отправки сдвинулись). Неприятно также то, что изначально со мной связались через Вайбер безымянным номером, выглядит так, что продавец старается сэкономить даже та звонках. И даже если так, можно создать профиль в Вайбер и назвать его именем магазина, я часто отклоняю сообщения от неизвестных номеров и чудом не удалила сообщение магазина.
Настроение испорчено, деревья не обработаны, штанги пока нет. Как-то так.

• Комментарий продавца17.04.2018

  Здравствуйте!
  Начну с конца: связались с Вами утром через Вайбер с телефона, который указан на сайте. Вы быстро ответили и всё было на позитиве, не заметил, что не удобно это для вас. Если бы не ответили быстро, вам бы позвонил менеджер по телефону и уточнил бы заказ в телефонном режиме.
  Уточнили все детали оплаты и доставки. Вечером в оговоренное время сообщили номер посылки и также вы поблагодарили. -=- Теперь о заказе: Вы сделали заказ из двух товаров, один из которых это штанга Маролекс 3 м., а второй сам опрыскиватель. -=- Заказ был отправлен в оговоренный день около 14 часов и передан в отделение почты одновременно 2 товара. -=- Из-за того, что удлинитель к опрыскивателю длинный, его отправляют отдельным местом, чтобы не сломать. И у почты есть свои правила транспортировки. Почему почта разделила посылку на два дня, мы не можем знать (знаю, что у почты есть особая машина для перевозки длинного товара). В накладной указана дата доставки на следующий день 13 апреля. Посылка была получена в субботу 14 апреля. -=- Приносим извинения за неудобство, но нашей вины в этом не вижу. -=- PS: Главное, что сам товар Marolex отличного качества!

• Ольга18.04.2018

  Я очень, очень не люблю спорных ситуаций, правда. И стараюсь быть всегда на позитиве. Но штангу мы получили в понедельник 16 апреля, а в субботу 14-го был получен только опрыскиватель. Из-за этого и возникла эта спорная ситуация. Вы не предупредили что будет 2 места, декларация была одна, и проследить доставку второй части посылки вообще не представлялось возможным, поскольку 14-го пришел ТОЛЬКО опрыскиватель и по данный НП считалось что получена ВСЯ посылка (Вы тоже в своем комментарии на этом делаете акцент, что мол мы получили посылку 14 апреля). А для нас самым ценным в этом заказе была именно штанга, а её 14-го числа на отделении и близко не было.
  Работники Новой почты утверждали что вторая часть посылки была отправлена позже. Я не несу ответственности за эту информацию, но судя по тому что грузы приехали в разные дни, вполне допускаю, что это могло быть правдой.
  И мне не понравился наш с Вами разговор, который состоялся после моего размещения отзыва здесь. Было похоже что Вы меня вычитываете, что-то доказываете или даже обвиняете. Повторюсь и скажу то, что Вам лично уже сказала. Ситуации могут быть разными, но то, как мы из них выходим зависит только от нас самих.
  PS: Согласна что Marolex хорошего качества, надеюсь что все передряги, связанные с его доставкой не помешают его отличной работе!

Качество супер.Отрравиили на следующей день

не было в наличии...

Комод чудовий!Добре що продавець повідомив також про суму доставки Нової пошти.Дякую)

Прекрасный товар и обслуживание

Товар дууууууже якісний. Продавець дуже відповідальний. Всім раджу купувати тут! Буду замовляти ще.